Внедрение машинного обучения в CRM
Взаимодействие с клиентами — один из факторов успеха бизнеса. Использование машинного обучения, набора инструментов искусственного интеллекта (ИИ), выводит общение на новый уровень. Machine learning (ML) в системе взаимоотношений с клиентами помогает в решении следующих задач: Оптимизирует процессы бизнеса, автоматизируя заполнение карточек клиентов, назначение ответственных сотрудников, напоминание о дедлайнах и другие повторяющиеся операции. Персонализирует коммуникацию, подстраиваясь под потребности и предпочтения клиентов. […]
Читать далее →